Bảng nội dung
Trong cuộc sống hàng ngày hay công việc, chúng ta thường nhận được lời “Cảm ơn” từ người khác. Vậy bạn sẽ đáp lại như thế nào? Hầu hết mọi người phản xạ tự nhiên bằng câu “Không có gì”. Tuy nhiên, cách trả lời này đôi khi khiến đối phương cảm thấy gượng ép, mối quan hệ cũng không được cải thiện, dù bạn không hề có ý như vậy.
Vậy, đâu là cách đáp lại lời cảm ơn thông minh và tinh tế hơn? Nhiều nghiên cứu cho thấy những người thành công và có trí tuệ cảm xúc (EQ) cao thường có những cách phản hồi khéo léo. Câu trả lời của họ ngắn gọn nhưng ý nghĩa, giúp người nghe cảm thấy thoải mái, từ đó mối quan hệ trở nên tốt đẹp hơn. Họ không nói “Không có gì” mà thay vào đó sử dụng những câu đáp tinh tế hơn.
Dưới đây là ba cách phản hồi thông minh khi nhận được lời cảm ơn.
Tôi rất vui vì có thể giúp được bạn
Trong cuộc sống chúng ta thường đối mặt với nhiều tình huống khác nhau, và việc giúp đỡ người khác là 1 việc rất đỗi bình thường, có những việc chỉ là chuyện nhỏ thôi. Mặc dù chúng ta nghĩ như vậy nhưng từ góc nhìn của đối phương họ không hẳn nghĩ như vậy. Nhiều người nghĩ rằng đây là việc lớn, cảm thấy áp lực và đến lúc thích hợp”trả ơn”.
Để giúp họ cảm thấy nhẹ nhõm hơn với sự giúp đỡ này, bạn có thể trả lời lại rằng: “Rất vui vì có thể giúp được bạn”. Khi chúng ta nói câu này, đối phương sẽ hiểu rằng, bạn thật sự sẵn lòng giúp đỡ họ và cảm thấy vui khi làm điều này. Việc trả lời như vậy khiến đối phương thấu hiểu tâm tư của bạn hơn, họ sẽ cảm thấy vui vẻ và cảm nhận được sự chân thành, từ đó sẵn sàng gần gũi và mở lòng hơn với bạn hơn.
‘Với mối quan hệ của chúng ta, không cần phải khách sáo thế đâu’
Ai cũng có bạn bè xung quanh mình, và trong tình bạn, đôi khi sự giúp đỡ lẫn nhau là điều không thể tránh khỏi. Khi bạn bè nhờ vả, nhiều người sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ. Nếu có thể giúp họ giải quyết vấn đề, đó chắc chắn là một điều đáng mừng. Tuy nhiên, khi nhận được lời cảm ơn, bạn cũng cần có cách đáp lại phù hợp.
Chẳng hạn, bạn có thể nói: “Giữa chúng ta không cần phải khách sáo như vậy.” Vì bạn bè vốn dĩ thân thiết, nếu giữ khoảng cách quá mức có thể khiến mối quan hệ trở nên xa cách. Câu nói này giúp tạo sự gần gũi hơn, củng cố tình bạn và làm cho mối quan hệ trở nên bền chặt hơn.
‘Đây là việc tôi nên làm mà’
Khi nhận được lời cảm ơn từ cấp trên, bạn có thể trả lời: “Đây là việc tôi nên làm mà”. Câu trả lời này thể hiện bạn hiểu rõ công việc và nhiệm vụ của mình. Nó cũng giúp bạn tạo ấn tượng tốt về sự chuyên nghiệp.
Ngoài ra, nếu việc đó không thực sự thuộc trách nhiệm của bạn, cách trả lời này vẫn cho thấy bạn sẵn sàng cống hiến. Lãnh đạo sẽ đánh giá cao tinh thần làm việc của bạn.
Ngược lại, nếu chỉ đáp lại bằng “Không có gì”, cấp trên có thể không cảm nhận được sự đồng cảm của bạn. Đôi khi, họ còn nghĩ rằng bạn làm việc trong sự miễn cưỡng. Điều này có thể ảnh hưởng đến ấn tượng của họ về bạn.
Vì vậy, hãy chọn cách trả lời khéo léo để thể hiện sự chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm.
‘Tôi chỉ góp một chút, phần lớn công sức vẫn là do bạn tự nỗ lực. Đừng khách sáo’
Ví dụ, bạn có thể nói: “Tôi chỉ góp một chút công sức, phần lớn vẫn là do bạn tự nỗ lực. Không cần khách sáo đâu.” Đây là cách những người có EQ cao thường dùng khi nhận lời cảm ơn. Câu nói này thể hiện sự khiêm tốn và tôn trọng đối phương. Nó cũng giúp tạo thiện cảm và làm mối quan hệ trở nên gần gũi hơn.
Trong công việc, các nhà lãnh đạo luôn đánh giá cao những nhân viên chăm chỉ. Khi sếp cảm ơn bạn, thay vì chỉ đáp lại ngắn gọn, hãy thể hiện thành ý của mình. Bạn có thể chia sẻ suy nghĩ về dự án đã hoàn thành. Ngoài ra, bạn cũng có thể nói về định hướng sắp tới của mình.
Nếu không dành thời gian suy nghĩ sâu về công việc, bạn sẽ khó trình bày quan điểm một cách trôi chảy. Ngược lại, nếu bạn diễn đạt rõ ràng, điều đó chứng tỏ bạn làm việc cẩn trọng. Nó cũng giúp bạn thể hiện tinh thần trách nhiệm với công việc.
Để phát triển phong thái chuyên nghiệp, bạn có thể tham gia khóa học Phong thái doanh nhân do chuyên gia nghi thức cao cấp Hương Nguyễn trực tiếp giảng dạy. Với chứng chỉ được công nhận bởi The CPD Standards Office (Anh Quốc), khóa học này sẽ giúp bạn hoàn thiện kỹ năng và tự tin khẳng định bản thân trên con đường sự nghiệp.
Để biết thêm các quy tắc, bạn hãy tìm hiểu các khóa học tại Trường Nghi Thức Xuất Sắc Việt Nam hoặc liên lạc với chúng tôi theo số 08.242.17555
Để lại một bình luận