Nói một cách ngắn gọn, nghi thức là một bộ quy tắc ứng xử bất thành văn, được thiết kế để tạo điều kiện thuận lợi cho các tương tác xã hội trong cả cuộc sống cá nhân và công việc của chúng ta. Học và nắm vững các quy tắc nghi thức sẽ giúp bạn xây dựng sự tự tin, giao tiếp với người khác và tiến bộ trong sự nghiệp.

Nhiều người nghĩ “nghi thức” gợi nhớ đến thời mà các quý ông đội mũ và các quý cô đeo găng tay trắng của những người quý tộc quyền uy xưa, hay thậm chí là nó lỗi thời… Tuy nhiên, sự thực là nghi thức hiện tại vẫn có ý nghĩa như thời Victoria – thậm chí có lẽ còn hơn thế nữa. Khi chúng ta sống trong một thế giới mà toàn cầu hóa và sự phát triển của công nghệ đã chứng kiến các tương tác hàng ngày của chúng ta vượt qua ranh giới địa lý và vượt ra ngoài giao tiếp trực tiếp.

Sự tôn trọng, lòng tốt và sự chu đáo là cốt lõi của phép xã giao hiện đại và những nguyên tắc này phải luôn chi phối cách cư xử và hành vi của chúng ta.