Bảng nội dung
Ngôn ngữ cơ thể chiếm đến 55% hiệu quả giao tiếp, theo nghiên cứu của Albert Mehrabian. Đối với doanh nhân, việc kiểm soát cử chỉ, ánh mắt, dáng đi, và biểu cảm không chỉ giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ mà còn xây dựng sự tin cậy với đối tác. Các chính khách như Barack Obama hay doanh nhân Richard Branson đã chứng minh rằng phong thái tự tin đến từ ngôn ngữ cơ thể có thể quyết định thành công.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể để tăng cường hiệu quả giao tiếp, đồng thời tránh những thói quen phi ngôn ngữ làm giảm đi sự chuyên nghiệp.
Tầm quan trọng của ngôn ngữ cơ thể trong kinh doanh
Trong môi trường kinh doanh, ngôn ngữ cơ thể đóng vai trò không thể thiếu trong việc tạo dựng uy tín và sự tin tưởng. Theo nghiên cứu của Đại học Harvard, 55% giao tiếp là qua ngôn ngữ cơ thể, chỉ 7% là lời nói. Điều này cho thấy nếu bạn biết sử dụng ngôn ngữ cơ thể đúng cách, bạn có thể cải thiện đáng kể hiệu quả giao tiếp và tạo được ấn tượng mạnh mẽ với đối tác, khách hàng.
Ngôn ngữ cơ thể là gì?
Ngôn ngữ cơ thể bao gồm mọi hành động không lời mà bạn thực hiện trong giao tiếp, từ ánh mắt, cử chỉ tay, dáng điệu cho đến biểu cảm khuôn mặt. Những yếu tố này có thể làm tăng sức mạnh cho thông điệp bạn muốn truyền tải, hoặc ngược lại, phá vỡ sự tín nhiệm nếu bạn không kiểm soát được chúng.
Ví dụ, trong một buổi phỏng vấn tuyển dụng, nếu ứng viên duy trì ánh mắt nhìn thẳng và cử chỉ tay mở rộng, sẽ tạo được cảm giác tin tưởng và cởi mở. Ngược lại, một ứng viên không dám nhìn thẳng vào người phỏng vấn, tay khoanh trước ngực, có thể gây cảm giác thiếu tự tin và khó gần.
Vai trò của ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp kinh doanh
Ngôn ngữ cơ thể không chỉ bổ trợ cho lời nói mà còn giúp bạn thể hiện sự tự tin, khả năng lãnh đạo và sự chuyên nghiệp trong mắt đối tác. Mỗi cử chỉ, từ bước đi đến cái bắt tay, đều có thể quyết định sự thành bại trong các cuộc giao tiếp quan trọng.
Một ví dụ điển hình là Shark Phạm Thanh Hưng, một trong những nhà đầu tư nổi tiếng trong chương trình Shark Tank Việt Nam. Trong các cuộc họp với đối tác, Shark Phạm Thanh Hưng luôn duy trì dáng đứng thẳng, ánh mắt sắc bén và nụ cười tự tin để thể hiện sự quyết đoán và khả năng lãnh đạo của mình. Hình ảnh này giúp ông tạo dựng sự tôn trọng và sự uy tín với các đối tác và khách hàng, ngay cả trong những tình huống căng thẳng và quan trọng.
Ngược lại, Mark Zuckerberg, dù nổi tiếng là người khiêm tốn, nhưng vẫn không thiếu những cử chỉ cơ thể tự tin khi ông tham gia các sự kiện lớn. Trong những bài thuyết trình hay các cuộc gặp gỡ với các nhà đầu tư, ánh mắt trực diện và sự duy trì tương tác bằng ngôn ngữ cơ thể của ông đã giúp tăng sự tín nhiệm và ảnh hưởng của Facebook.
Có thể bạn quan tâm:
Các yếu tố ngôn ngữ cơ thể cần chú ý
Ánh mắt
Ánh mắt là một trong những công cụ giao tiếp mạnh mẽ nhất. Một ánh mắt đúng mực có thể tạo ra sự kết nối mạnh mẽ và giúp bạn truyền đạt sự tự tin. Trong khi đó, một ánh mắt thiếu tự tin hoặc không đúng lúc có thể khiến bạn mất điểm trong mắt đối tác.
Duy trì giao tiếp bằng mắt
Khi bạn giao tiếp với đối tác, duy trì giao tiếp bằng mắt sẽ giúp thể hiện sự chú tâm và tôn trọng. Nghiên cứu cho thấy, khi người đối diện cảm thấy bạn nhìn thẳng vào mắt họ, họ sẽ cảm nhận được sự chân thành và quyết tâm. Điều này cực kỳ quan trọng trong các buổi thảo luận kinh doanh.
Một ví dụ rõ ràng là Elon Musk. Mặc dù ông có phong cách giao tiếp đặc biệt, nhưng trong các cuộc gặp gỡ, ông luôn duy trì giao tiếp bằng mắt, điều này giúp tăng cường sự tin tưởng từ các nhà đầu tư và đối tác.
Tránh nhìn chằm chằm hoặc lảng tránh ánh nhìn
Mặc dù giao tiếp bằng mắt rất quan trọng, nhưng nếu bạn nhìn chằm chằm vào đối phương, điều này có thể tạo cảm giác khó chịu, hoặc thậm chí tỏ ra thách thức. Ngược lại, nếu bạn lảng tránh ánh nhìn của đối phương, điều này có thể khiến bạn bị coi là thiếu tự tin hoặc không thành thật.
Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, việc không duy trì giao tiếp mắt đủ lâu trong các tình huống quan trọng sẽ làm giảm sự hiệu quả trong việc xây dựng mối quan hệ tin tưởng, từ đó ảnh hưởng đến thành công trong kinh doanh.
Tư thế đứng và ngồi
Tư thế của bạn có thể ảnh hưởng trực tiếp đến cách mà đối tác nhìn nhận bạn. Một tư thế vững chãi, không chỉ giúp bạn thể hiện sự tự tin mà còn cho thấy bạn là người nghiêm túc trong công việc.
Tư thế đúng
Một tư thế đứng thẳng, vai mở rộng và đầu ngẩng cao sẽ giúp bạn thể hiện sự tự tin và sự chuyên nghiệp. Đặc biệt trong các cuộc gặp gỡ, tư thế này giúp bạn tạo ra ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ, đồng thời giúp bạn cảm thấy tự tin hơn trong suốt cuộc trò chuyện.
Ví dụ, khi Jeff Bezos – nhà sáng lập Amazon – tham gia các cuộc họp đầu tư, ông luôn duy trì tư thế đứng thẳng và giao tiếp tự nhiên. Điều này không chỉ thể hiện sự tự tin mà còn giúp tạo ra sự tôn trọng từ các đối tác.
Tránh các tư thế tiêu cực như khoanh tay, gác chân
Khoanh tay, gác chân hoặc ngồi với tư thế cơ thể co cụm có thể tạo cảm giác bạn đang phòng thủ, không cởi mở hoặc không sẵn sàng hợp tác. Điều này không chỉ làm giảm khả năng thuyết phục trong các cuộc đàm phán, mà còn có thể làm bạn bị đánh giá thấp trong mắt đối tác.
Các nghiên cứu cũng cho thấy, việc khoanh tay hoặc gác chân trong lúc giao tiếp có thể gây ra cảm giác khó chịu cho người đối diện, khiến họ không thoải mái và giảm đi sự kết nối trong cuộc trò chuyện.
Dáng đi và bước đi
Dáng đi và bước đi của bạn cũng phản ánh thái độ và tính cách. Một dáng đi tự tin có thể nâng cao hình ảnh của bạn trong mắt đối tác.
Dáng đi tự tin, nhịp bước chắc chắn
Dáng đi tự tin, với bước đi mạnh mẽ và vững vàng, sẽ giúp bạn tạo ấn tượng là người có khả năng lãnh đạo. Người đi với dáng đi vững chãi và nhịp bước đều đặn luôn được đánh giá cao hơn, đặc biệt là trong những tình huống đàm phán hoặc thuyết trình.
Các chuyên gia lãnh đạo như Richard Branson luôn xuất hiện với dáng đi mạnh mẽ và tự tin, điều này giúp ông tạo được ảnh hưởng lớn trong các cuộc gặp gỡ và xây dựng mối quan hệ vững vàng với đối tác.
Cử chỉ tay
Cử chỉ tay giúp nhấn mạnh thông điệp và thu hút sự chú ý của người đối diện. Tuy nhiên, nếu không kiểm soát, cử chỉ tay có thể gây mất tập trung.
Dùng cử chỉ nhấn mạnh nội dung, tránh cử chỉ gây phân tâm
Các cử chỉ tay mạnh mẽ như vung tay nhẹ nhàng, chỉ vào một điểm cụ thể hoặc vỗ tay khi nói đều giúp làm rõ thông điệp bạn muốn truyền tải. Tuy nhiên, nếu quá lạm dụng hoặc dùng cử chỉ quá mạnh, có thể khiến đối phương cảm thấy bạn thiếu kiểm soát.
Biểu cảm khuôn mặt
Biểu cảm khuôn mặt phản ánh cảm xúc và giúp người đối diện nhận diện được cảm nhận của bạn trong tình huống đó.
Mỉm cười đúng lúc
Mỉm cười đúng lúc tạo sự thân thiện và dễ tiếp cận. Nụ cười nhẹ nhàng trong một cuộc gặp gỡ kinh doanh có thể tạo cảm giác thoải mái và dễ chịu, giúp đối tác cảm thấy bạn là người dễ làm việc cùng.
Tránh các biểu cảm tiêu cực như nhăn mặt, ngáp dài
Nhăn mặt hoặc ngáp dài có thể gây ấn tượng bạn không hứng thú hoặc không quan tâm đến cuộc trò chuyện. Đặc biệt trong môi trường kinh doanh, các biểu cảm tiêu cực này có thể khiến đối tác đánh giá thấp khả năng giao tiếp của bạn.
Các hành vi giao tiếp phi ngôn từ tiêu cực cần tránh
Một số hành vi phi ngôn ngữ tiêu cực có thể gây mất điểm trong mắt người khác, ảnh hưởng đến mối quan hệ kinh doanh.
Ngáp không che miệng
Ngáp mà không che miệng không chỉ là hành vi bất lịch sự mà còn thể hiện sự thiếu tôn trọng trong giao tiếp. Điều này đặc biệt dễ nhận thấy trong các cuộc họp dài hoặc khi bạn đang nói chuyện với khách hàng.
Xỉa răng, khạc nhổ nơi công cộng
Xỉa răng hay khạc nhổ nơi công cộng là những hành vi cực kỳ không được chấp nhận trong môi trường kinh doanh. Chúng có thể khiến bạn mất điểm trong mắt đối tác hoặc khách hàng, thậm chí ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh của bạn.
Nhai phát tiếng kêu lớn
Nhai phát tiếng kêu lớn, đặc biệt khi đang giao tiếp hoặc trong các bữa ăn kinh doanh, có thể tạo cảm giác bạn thiếu lịch sự và không chuyên nghiệp.
Nói bắn nước bọt
Nói bắn nước bọt khi giao tiếp có thể tạo cảm giác bạn thiếu kiểm soát hoặc không tôn trọng người đối diện. Đây là một hành vi phi ngôn ngữ cần tránh để duy trì sự chuyên nghiệp trong mọi tình huống.
Bài tập cải thiện ngôn ngữ cơ thể
Ngôn ngữ cơ thể có thể cải thiện thông qua luyện tập và việc áp dụng đúng các phương pháp rèn luyện. Dưới đây là một số bài tập giúp bạn cải thiện ngôn ngữ cơ thể để giao tiếp hiệu quả hơn trong công việc và cuộc sống.
Luyện tập trước gương
Một trong những cách đơn giản nhưng hiệu quả nhất để cải thiện ngôn ngữ cơ thể là luyện tập trước gương. Đây là cách giúp bạn nhận diện những thói quen không tốt trong cử chỉ, ánh mắt và tư thế của mình.
Khi luyện tập trước gương, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh những biểu cảm khuôn mặt hoặc tư thế đứng chưa đúng. Ví dụ, nếu bạn phát hiện mình đang khoanh tay hoặc nhăn mặt khi nói, bạn có thể điều chỉnh ngay lập tức để tạo sự thoải mái và tự tin hơn trong giao tiếp.
Một nghiên cứu từ Đại học California cho thấy việc luyện tập trước gương giúp cải thiện sự tự nhận thức và tăng cường sự tự tin, đặc biệt trong các tình huống căng thẳng như thuyết trình hay đàm phán.
Tham gia các khóa học chuyên sâu
Tham gia các khóa học chuyên sâu về ngôn ngữ cơ thể là một cách hiệu quả để cải thiện kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ. Các khóa học này giúp bạn hiểu sâu hơn về các yếu tố quan trọng như tư thế, cử chỉ tay, biểu cảm khuôn mặt và ánh mắt.
Các khóa học như “Nghi thức giao tiếp chuẩn quốc tế” hay “Xây dựng phong thái doanh nhân” có thể giúp bạn phát triển các kỹ năng giao tiếp cơ bản cũng như nâng cao khả năng nhận diện và điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể trong các tình huống giao tiếp khác nhau. Chẳng hạn, trong một cuộc phỏng vấn hoặc buổi thuyết trình, học viên sẽ được hướng dẫn cách sử dụng ánh mắt, cử chỉ tay để tạo ấn tượng mạnh mẽ và thuyết phục người nghe.
Theo một nghiên cứu của Forbes, những người tham gia các khóa học phát triển kỹ năng mềm, đặc biệt là ngôn ngữ cơ thể, có khả năng thành công cao hơn trong công việc vì họ giao tiếp tự tin và thu hút sự chú ý của đối tác dễ dàng hơn.
Nhận phản hồi từ đồng nghiệp hoặc bạn bè
Phản hồi từ người khác là một yếu tố quan trọng để nhận diện những thói quen ngôn ngữ cơ thể chưa hiệu quả. Đồng nghiệp hoặc bạn bè là những người có thể giúp bạn phát hiện những điểm yếu trong giao tiếp mà bạn có thể không nhận ra.
Ví dụ, bạn có thể nhờ đồng nghiệp quan sát các cuộc họp hoặc thảo luận và cho ý kiến về cách bạn sử dụng cử chỉ tay, tư thế đứng hoặc ánh mắt trong suốt cuộc trò chuyện. Họ có thể chỉ ra rằng bạn đang có những thói quen như nhìn xuống hoặc đứng khép nép, điều này có thể khiến bạn trông thiếu tự tin hoặc không tiếp cận được với mọi người.
Ngoài ra, việc nhận phản hồi từ người khác giúp bạn có cái nhìn khách quan về phong thái giao tiếp của mình và đưa ra những cải tiến cần thiết.
Kết luận
Trong thế giới kinh doanh ngày nay, ngôn ngữ cơ thể không chỉ là yếu tố phụ trợ mà trở thành một công cụ giao tiếp mạnh mẽ. Những cử chỉ, ánh mắt, tư thế, và biểu cảm khuôn mặt có thể tạo ra sự khác biệt giữa một giao dịch thành công và một cuộc gặp gỡ thất bại. Việc nhận thức và cải thiện ngôn ngữ cơ thể sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác, khách hàng và đồng nghiệp, đồng thời khẳng định phong thái tự tin và chuyên nghiệp.
Cách giúp nâng cấp kỹ năng nhanh nhất
Để đạt được sự thành thạo trong ngôn ngữ cơ thể và cải thiện kỹ năng giao tiếp, việc tham gia các khóa học chuyên sâu tại Trường Nghi Thức Xuất Sắc là một lựa chọn tuyệt vời. Các khóa học này do Hương Nguyễn đã học và được cấp bằng tại Anh Quốc và được công nhận bởi The CPD Standards Office – trực tiếp giảng sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức và kỹ năng cần thiết để sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.
Khóa học xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân
Xây dựng hình ảnh cá nhân không phải là mới, nó đã có ảnh hưởng từ những năm 70 và 80. Ban đầu dành cho người nổi tiếng, giờ đây dành cho các chuyên gia, người tìm việc và doanh nhân tìm kiếm sự tự tin và cải thiện giao tiếp. Xây dựng hình ảnh cá nhân là nâng cao chứ không phải thay đổi bạn, hướng đến sự tự tin và uy tín. Ngày nay, nó liên quan đến việc định hình thương hiệu cá nhân. Khoá học này sẽ giúp bạn tinh chỉnh các tín hiệu trực quan, bằng lời nói và phi lời nói, được trang bị các kỹ năng mới để chinh phục mọi thử thách.
Khóa Học Xây Dựng Phong Thái Doanh Nhân Chuyên Nghiệp Thành Công
Khóa học “Xây Dựng Phong Thái Doanh Nhân Chuyên Nghiệp Thành Công” là khóa học thiết kế riêng cho các doanh nhân, giúp bạn phát triển phong thái tự tin và chuyên nghiệp trong công việc. Chương trình đào tạo này không chỉ giúp bạn hoàn thiện ngôn ngữ cơ thể mà còn cung cấp các kỹ năng quản lý cảm xúc, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ trong môi trường kinh doanh. Sau khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ có khả năng tạo dựng sự tin tưởng và thể hiện sự lãnh đạo qua từng cử chỉ, ánh mắt và tư thế của mình.
Để lại một bình luận